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设计,自己满意才是真正的满意

作者:欧扬 编辑:www.hzadv.com来源:杭州龙冠广告策划有限公司

     以前一直吹嘘自己做了多少品牌,多少产品.最近一段时间静下心来反思一下,发现这种说法比较可笑.

    数量并不能衡量一个人对社会发展的贡献,相反,做品牌的人如果不能严格要求自我,那会是绝对的一个社会毒瘤.

    就象买东西一样,同样买一个包,便宜的包只要几十块,贵的几万块,其中的溢价值相差千倍,因此,做多少个,并不能代表溢价值一定高.

    最近逛了很多同行的网站,包括搞营销的,搞品牌的,搞设计的。从杭州的同行,一直看到外地的,一直没找到心目中的理想者。于是乎,直接不限定地名,在网上开始冲浪,在专业论坛里找,终于有一点收获。

    1. 策划及设计行业缺乏创新力

    由于对本地的同行比较熟悉,因此也时常关心下同行在做什么。现在与我同行的一些公司,大致可以分那么几种状况,也是我不愿意看到的,所以拿来自醒。一是搞设计的研究怎么做生意,研究怎么吹嘘;二是搞策划的不懂得设计,突然搞了个像样的就又开始吹嘘。这个情况已经不是单纯地去情况,而是全国都这样。

    一家两家领导品牌吹嘘就算了,其他的一样这么搞,还说帮企业搞差异化竞争,自己都没啥差异化。要么行业里的分众品牌,开始异军突起,于是就有人开始模仿,还模仿的不是很想,鼠标点过去,清一色的xx版本。这样这么能不叫人寒心啊。我纯粹是以其他企业或行业的角度去看我们行业,同样也看到我自己的做法也是这俗套中的一员,因此今天写这文章的时候就打算痛定思痛,痛改前非。

    做生意确实要吹嘘,而搞设计和搞策划的人理当是完美主义者,从这个角度来说,做设计的不适合做生意啊。既然已经做上了这门“生意”,那么做生意的时候,为人低调点,和蔼点是好的,但是作为创新的魂还是要高傲点啊,不然就不要涉足这行,否则就是“毒瘤”。这话时对自己说的,没有诋毁同行的意思。

    2. 向大师学习

    圈里的“大师”是做什么的?大师就是先驱,是引领行业发展的标杆。“大师”的得名不是因为他或她做了或参与了多少知名的案例,而是是不是被圈里的懂行者认可。这个认可来自几方面,一是“大师”的贡献。作为设计行业,新的艺术表现手法是极大的贡献,作为策划行业,新的理论及理论的可实战操作性是贡献。

    圈里还是有“大师”的,我自认为目前阶段我怎么都没法和大师靠近,大师要贡献的太多,大师想的比全国的行业精英都超前,因此,只有圈里的人能够真正体会到大师带来的贡献度,而不是行业内人士,感触会少的多,往往会感觉大师们不切实际和天马行空。

    因此,我决定要向大师学习,学习的不仅是行业内关注的事和理论,更多的是奉献精神,当然奉献不是针对一个客户说的,如果只针对一客户来说,那么就学错了方向。

    古代皇帝可以说放到现今社会,会是最大的客户了。而真正符合社会发展潮流的人,会将人民的利益放到高于皇帝的位置,也就是大利益与小利益,要寻找什么的问题。

    3. 坚持“适当超越”

    什么是适当超越,我在龙冠的公司介绍里也简单说了一点,“适当”指有基础的,定位准确的,“超越”是指提高。

    为什么要坚持适当超越,前面也说了数量和质量的问题。想要超越就要弄清楚要超越什么,这几天在给员工上课,为什么要超越,要超越哪里。原来一直被这个问题困扰,认为可以将客户的同行竞争对手给超越了就是超越了,现在想想不完全,也很片面。

    从北京、上海、武汉、杭州、深圳、广州这几大策划和设计公司密集的地区看,很多公司都为能够为客户能超越竞争对手而大肆吹嘘,我以往也不外如是。现在看来,如果将这么多行业和公司的案例放在一起,才知道,我们超越的不仅是客户的竞争对手,要超越就超越所全国所有的同行,那才叫超越。

    4.自己满意才是真正的满意

    这句话肯定会引起争议,人们通常说,客户满意才是衡量企业价值所在。

    而我之所以讲这句话,是因为行业的特性,要求我们,自己的满意才能衡量自身企业价值的所在。

    这个超越,对自身企业提出更高的要求,也就是说在客户满意的基础上,自己是否满意。所以从这个意义上来说,自己满意才是真正的满意。

    这个超于,是对于整个行业发展态势的研究,对新设计手法的研究,对新理论的研究,对新案例的研究,对新形势下企业发展的研究。

    由于有这个要求,我们其实是很渴望所有的客户都能做个全案,让我们好好研究一下,准确给客户定位的基础上,做好超越工作,也使自己对自己的产品最终满意。但事实情况不可能都让我们实施全案操作,所以现在养成个习惯,每个客户都会帮他适当的做研究,不管他要不要。

    怎么做对客户本身负责任,客户其实心里有时并不知道,客户最初只会关系你们公司会不会多收我钱,会不会因此来诳我,所以,公司的顾问有时候戏称我“一个不知道想干嘛的人”,接下客户是最重要的,而我自己心里雪亮的,能够接下客户是重要,让客户满意也很重要,但是让自己也满意却很难,我想多一些不仅让客户满意,也令自己满意的案例。


 
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