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保健品的电话营销7大法宝

编辑:陈燕来源:互联网

    电话营销作为一种成本低、效果好的营销方式,受到了很多保健品企业的青睐,然而,用电话营销保健品也需要讲究一定的技巧,本文就介绍了,七大保健品电话营销技巧,以供参考。

  保健品市场如火如荼的发展,与各个企业行之有效的营销模式分不开,而电话营销作为一种成本低、效果好的营销方式,受到了很多保健品企业的青睐,然而,用电话营销保健品也需要讲究一定的

技巧,否则,将不会达到预期的目的。

  那么,保健品电话营销技巧有哪些?远程电话沟通就是一个不错的技巧。患者经过多年的治疗,一定有一些怨言,通过远程电话沟通,取得患者的信任,进而产生销售行为。

  采用远程电话沟通,取得消费者的信任,具体来讲,可有以下七种方法。

  电话营销技巧一:放风筝

  这是针对反应平淡的患者采用的方法,不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现,放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢?首先就是要做好长

期跟踪的准备,同时,要掌握一个度,追的太紧,患者易产生极端,甚至不采取我们的治疗了,这就有可能流失;如果追的太松,如果其它厂家介入,也有可能流失。因此,这个过程就像放风筝,拉的

太紧,它飞不高;线放的太长,收线就慢。因此,要适度跟踪患者。

  电话营销技巧二:换位

  换位有两层意思,一是与患者换位,要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为患者考虑,进而把握患者的心理,寻求有效的对策。你只有站在对方的立场,你才能感受到患者真正需要的是什么?

只有了解了患者的需求,你才能有的放矢,抓住要点。二是人员换位,也就是说在和患者沟通的过程中,如果发现患者不能下定决心购买,就可以借助专家的力量,因为专家具有一定的权威性,让专家

给患者沟通一次,促使其产生信任,下定决心进行治疗。

  电话营销技巧三:表与里

  表与里就是学会由表及里,此电话营销技巧从表面现象看到内在实质,学会分析问题,找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么,不能被表面现象所迷惑,找到患者真正的需求,满足他们的

需求,实际也就达到了我们的目的。

  电话营销技巧四:留想头

  在沟通的过程中,如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进,就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方

,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与患者的联系不会间断。

  电话营销技巧五:大范围

  在这种电话行销的过程中,要想达到更高的销售,就要有更多的目标名单,只有名单多了,你筛选的有效名单才会多,因为成交是有一个概率的,所以只有通过大范围的筛选,你才会有更多的销售

机会。

  电话营销技巧六:比较

  比较是在销售过程中有效的沟通方式,主要有两个方面的内容。一是在和竞争对手的比较中,要善于发现自己的优势,而不是去攻击对手,只讲我们的特点,别人没有的,首先取得竞争优势。二是

让患者参与进来,让他自己和自己比较,五年前的病情和今天的病情有多大区别(经过治疗,很多都没有改变),这就说明五年前没有选择正确的治疗方法造成的结果。

  电话营销技巧七:替代法

  一是用专家亲笔信代替电话沟通,此法主要是对于来信的患者,经过沟通后又反应平淡的,专家亲笔信可以增强信任度。二是替患者着想,因为有些患者总是自己拿不定主意,这时销售人员要抓住

时机,帮助他下定决心,促成购买。


 
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